Mediação de Conflito

Para a medicação de conflito usamos duas ferramentas de base sendo elas a Comunicação Não Violenta e os Círculos Restaurativos (baseado na justiça restaurativa).

A mediação contem os seguintes passos:

  1. Recolha de dados sobre a situação em questão.
  2. Diálogo individual com cada membro envolvido (ator + pessoa(s) que sofreu o ato)
  3. Diálogo individual com a organização (direção) ou equipa envolvida.
  4. Criação de espaço seguro para diálogo entre o ator, a pessoa que sofreu o ato e as pessoas mais envolvidas. Co-construção de soluções ou consenso.

 

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